WEBVTT

00:00:00.001 --> 00:00:00.940


00:00:00.940 --> 00:00:04.550
Famílias e pessoas vulneráveis enfrentam desafios únicos -

00:00:04.625 --> 00:00:09.003
cada história é diferente, e carrega uma complexidade
de necessidades e pontos fortes.

00:00:09.213 --> 00:00:15.490
Para ajudar pessoas vulneráveis a encontrar o que é ideal para elas, precisamos
de uma abordagem integrada como a da Gestão de Caso,

00:00:15.663 --> 00:00:20.369
a prática da proteção social
que conecta cidadãos vulneráveis aos serviços apropriados.

00:00:20.760 --> 00:00:23.925
O Banco Mundial criou o Case Compass Toolkit

00:00:24.000 --> 00:00:27.743
para ajudar os governos a melhorar a gestão de casos
usando a tecnologia da informação.

00:00:28.183 --> 00:00:33.644
As plataformas de TI podem simplificar esse trabalho e
ajudar os assistentes sociais a melhor atender seus clientes.

00:00:34.126 --> 00:00:37.826
Construir uma plataforma de gestão de casos do zero
não é pouca coisa,

00:00:38.000 --> 00:00:45.263
assim, o Case Compass Toolkit inclui três ferramentas para proporcionar aos governos
o conhecimento, os recursos e o suporte de que precisam:

00:00:45.353 --> 00:00:52.180
. O Guia – para descobrir como outros países implementaram com sucesso
intervenções e plataformas de gestão de caso;

00:00:52.662 --> 00:00:58.121
. O Protótipo – para obter inspiração a partir de uma plataforma funcional
ao construir suas próprias plataformas;

00:00:58.339 --> 00:01:02.408
. E o Case Compass Learn, para navegar por muitos materiais de aprendizagem.

00:01:02.589 --> 00:01:06.270
Este Toolkit oferece mais do que somente ajuda para a construção de software –

00:01:06.511 --> 00:01:10.615
ele preenche a lacuna entre o mundo digital
e o trabalho de gestão de casos

00:01:10.834 --> 00:01:15.680
ajudando-nos a dar o salto em direção a serviços melhores, digitalizados e integrados.